Délai de Rétractation

Vous avez 14 jours pour changer d’avis !

C’est le droit de rétractation. Ce délai concerne les cas d’achat par internet, par téléphone ou par voie postale (vente par le biais de catalogues imprimés reçu par La Poste) ou par fax. Si vous exercez ce droit, Vega de la Lyre vous remboursera le ou les articles commandés.

Attention ! Certains achats ne sont toutefois pas concernés. Vous pouvez consulter la liste complète des achats non concernés par le droit de rétractation ici.

En ce qui concerne nos bijoux, seuls ceux qui auront été portés ou ceux ayant été créés et réalisés à la demande du client ne pourront bénéficier du droit de rétractation.

Pour tous les autres, nous vous remercions de suivre les directives suivantes pour faire valoir votre droit de rétractation : retourner l’intégralité de la commande dans l’emballage d’expédition d’origine et les bijoux  dans leur écrin d’origine, sans avoir été portés, remplir le formulaire de rétractation présent dans le colis de votre commande et le joindre au colis retour, et également nous informer de ce retour en remplissant le formulaire de rétractation ci-dessous.

Nous vous invitons à prendre connaissance de notre politique de retours en lisant l’article 6 de nos conditions générales de ventes.

Important : les frais que vous engagerez pour ce renvoi ne pourront faire l’objet d’aucun remboursement de la part de Vega de la Lyre.